Einfache Kaminöfen gibt es bereits zu Preisen deutlich unter 1000 Euro, Luxus- oder Designermodelle oder Heizanlagen fürs ganze Haus können leicht bis zu 10.000 Euro und mehr kosten. Welches der unzähligen Angebote für die eigenen Bedürfnisse am besten passt, welche Funktionen unbedingt notwendig, welche dagegen entbehrlich für einen Kaminofen sind, ist für den Laien selbst mit umfangreicher eigener Recherche kaum zu beantworten. Seriöse Beratung vom Fachmann ist daher unbedingt angeraten.
Doch woran erkennt der Interessent gute Beratung, welche die Anforderungen des Kunden in den Mittelpunkt stellt und nicht um jeden Preis auf den Verkauf des teuersten Modells abzielt?
Ein seriöses Beratungsgespräch zum Kauf eines Kaminofens braucht seine Zeit. Ein erstes Indiz für eine gute Beratung ist es also, wenn der Berater oder Verkäufer sich Zeit nimmt oder, bei großem Ansturm oder Störungen, einen separaten Beratungstermin vereinbart.
Ausgangspunkt der Beratung muss in jedem Fall die geplante Nutzung des Kaminofens sein. Soll er nur Gemütlichkeit verbreiten, oder die bestehende Heizanlage wesentlich unterstützen oder gar ersetzen? Auch die Größe der zu beheizenden Räume und die baulichen Gegebenheiten, insbesondere die Luftzufuhr und der Luftabzug über den Schornstein, spielen eine wesentliche Rolle. Die Eckpunkte der Anforderungen an den Kaminofen sollten sinnvollerweise bereits vor der Beratung beim Hersteller oder Händler in Abstimmung mit dem Bezirksschornsteinfeger festgelegt werden, der den Kaminofen vor der Inbetriebnahme in jedem Fall abnehmen muss.
Eine Beratung, die sich vorwiegend auf Aspekte des Designs konzentriert, ist im Allgemeinen bei weitem nicht ausreichend, zumal dabei Geschmacksfragen eine Rolle spielen, die der Interessent sich letztlich nur selbst beantworten kann. Bleiben technische Fragen offen, so sollte der endgültige Abschluss des Kaufvertrags unbedingt von einer verbindlichen Klärung abhängig gemacht werden. Sinnvoll ist es, die eigenen Anforderungen und die Empfehlungen des Herstellers oder Händlers dazu schriftlich niederzulegen und vom Berater abzeichnen zu lassen.
Die Ausstellungsräume der Hersteller und Händler von Kaminöfen sind häufig sehr groß angelegt und zeigen viele verschiedene Modelle. Neben der reinen Ansicht kann es jedoch auch wesentlich sein, dass die Modelle auch befeuert werden können, denn die Art der Wärmeabstrahlung und der Wohlfühlfaktor des jeweiligen Ofens lassen sich vom Laien nur so beurteilen. Wird diese Möglichkeit für das gewünschte Modell geboten, ist dies also in jedem Fall ein großer Pluspunkt der Beratung!
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